图为格桑扎西与根拉老人聊天。记者 文峰 摄
图为吉丹诺布在乡村义诊中心咨询医生。记者 文峰 摄
“弘扬孝道尊老美德，共建友善社会”就像一缕温暖的阳光洒向西藏城乡的每一个角落。在农村卫生所的广场上，在老城区的斑驳小巷里，在医院的门诊大厅里，义诊医生、夫妻户主、青年志愿者的数量格外引人注目。他们用坚持、长期陪伴和精心呵护，书写了社会责任的答案，让孝敬长辈成为日常生活的常态。
健康承诺乡村义诊50余所
西藏自治区消化内科副主任医师才旦诺布的免费药箱艾贝特军区总医院，陪伴他在雪域高原行医18年。盒子早已磨损，斑驳不堪，但里面的听诊器、血压计、消毒液等用品始终摆放整齐——正如他18年来作为医生一贯的美德。
2007年参加工作后，塞丹·罗布开始接听医院电话，利用假期前往阿里、那曲等偏远地区义诊。 “那些地方距离很远，看病很困难，尤其是残疾老人，我们可以给他们做手术，缓解他们的痛苦，这就是义诊的意义。” 50多家乡村义诊让他深入了解原住民的健康需求。
最新一期义诊活动在林州县人民政府大院、甘渠镇浪荡村卫生院、江热峡镇江热峡村卫生院举行所有权，拉萨市。泽丹诺布发现，前来就诊的人群中70%是老年人，高血压问题尤为突出。卓玛今年40多岁，高血压超过200毫米汞柱，生命垂危。才旦诺布详细询问了他的藏族生活习惯，发现他不愿意喝水，饮食偏咸。 “多喝水，吃清淡的食物，早睡早起。”他在开降压药时告诫说：“按时服药，控制好血压。毕竟你还年轻，是家里的顶梁柱。”
令人感动的是，不久之后，卓玛带着茶煮好的酥油回来了。他说：“医生们辛苦了，快来喝酥油茶暖暖身吧。”罗布·西丹（Rob Cidan）表示，免费诊所经常会遇到热点时刻。 “治病救人是我们义不容辞的责任，但我们特别感动的是他来自群众的艺术感反馈。”
医生的善良不仅体现在义诊上，还延续在日常的检查和治疗中。在科室，他看到那曲住院病人生活贫困，就悄悄给他们送了两个月的饭；当他发现有的病人因天气寒冷缺少厚衣服时，他主动购买衣服作为礼物；他还组织家人为经济困难的患者捐款……现在在消化内科，当Cidan Rob医生出现时，患者都会竖起大拇指并郑重地说：“Dr. Cidan，啊咕嘟（优秀）！”
在家做饭3年
清晨的泽门林社区一片寂静。 48岁的双户户主格桑扎西穿着洗得雪白的围裙，在厨房里忙碌着。案板上摆着刚出炉的牦牛肉包子，锅里拌着白菜——这就是84岁的根拉老人的早餐。独自一人，也是格桑扎西三年来无法阻挡的。日常生活。
2022年，双腿瘫痪的根拉老人搬进了社区。无儿无女的他坚持独居，拒绝晒太阳。格桑扎西第一次来访时，遇到一位老人对着志愿者送来的饭盒叹息道：“我想吃自制的牦牛肉包子。”这句话带着昌都口音，让格桑扎西心软了。今天下午，他买了新鲜的牦牛肉，蹲在老人身边，认真记下每一个步骤，学做一道真正的昌都风味。
从此，格桑扎西的生活充满了炙热的忧虑。我每天早上八点就出现在老人家的厨房里。中午我完成了社区工作，然后赶紧做一顿简单的午餐。即使白天得了重感冒，发烧到了39摄氏度，早上她还是费力地拌着包子馅，丈夫把它们杀了才送来。对她下摆。
三年来，这种照顾方式悄然发生着一一变化。根拉老人从一开始的沉默寡言，变成主动打招呼、开玩笑。直到有一天，他神秘地从枕头底下拿出一个布袋，里面装着他积攒了半年多的水果，执意要送给格桑扎西。这位一生固执的老人，用简单的方式表达了自己的感激之情。
“这又是一口米饭，没什么可比的。”格桑扎西总是这样说。但就是这顿饭，让一个无助的老人尝到了家的味道。
“红背心”搭建的舒适桥
在西藏自治区人民医院门诊综合服务大厅，克兰庆宇身穿的红色志愿者背心成为一道温馨而引人注目的景象。作为医院“执业医师”志愿者团队的一员，我们随时可以为他们提供建档、挂号、缴费、打印检查单、咨询等良好服务。为不熟悉操作智能手机的老年患者和需要尽快帮助的患者提供帮助。
“妈妈，您可以去老人窗口领取‘高级优先’臂章，来，我去接您。”蓝青羽轻轻扶着一名七十多岁的老人，缓缓走向专属服务窗口。这一幕是自治区人民医院近年来传承下来的友善医疗服务体系的生动体现。在原有老年人优先就医的基础上，医院逐步增设老年门诊，开设老年人抽血、取药专窗，并制作专门标识，确保老年人全程优先，构建从入院、挂号、缴费、检查治疗、取药的全流程封闭式服务服务。
乐于助人的兰庆宇发现，很多老人人们不仅面临着数字鸿沟，面对自助机器也感到失落。 “当我看到他们站在打印机前，焦急得满头大汗时，我真的很想帮忙。”因此，他总是主动通过自助设备等待。当他看到有需要帮助的老年患者时，他立即介入，拿走身份证并高效操作。每当这种情况发生时，老人的藏语“图吉切”（谢谢）总是在我耳边响起。
在这个移动支付普及的时代，兰庆宇和志愿者经常为使用现金的患者预付挂号费。 “金额不大，但能帮助他们得到应有的治疗，看到他们有保障的笑容，我们就很满足了。”他说，这样的善行在志愿服务中非常重要，这已经成为团队里的一个标准。
这尊月老人，当我们讲孝道的美好，尊老爱幼的时候，这些都是平常的事。以及出现在我们眼前的温暖的东西。他们用专业的执着、日常的陪伴、耐心的帮助，让“关爱老人、赡养老人、幸福老人”的承诺触手可及，也为高原人情的温暖和温暖，做出了生动的注脚。